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SECURITE ET CONFIDENTIALITE

La sécurité du paiement
* Le cryptage est un moyen indispensable pour assurer un niveau de sécurité élevé des transactions. Adaptoo a adopté le procédé de cryptage SSL pour protéger toutes les données liées aux moyens de paiement.
* Dans toutes les zones sécurisées dans lesquelles l'adresse URL commence par https:// (où le "s" signifie sécurisé), les informations sont cryptées et donc protégées avant leur transfert via Internet.

La protection de vos données personnelles
En application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous pouvez disposer à tout moment d'un droit d'accès et de modification sur les données personnelles vous concernant.

Vous pouvez également consulter ou modifier vos données personnelles en accédant à Mon compte

Le paiement
Chez Adaptoo la sécurité est assurée. Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL.
Vous pouvez régler vos achats par carte de crédit, paypal ou chèque bancaire.

Régler vos achats par carte de crédit
Vous pouvez régler votre commande à l'aide de l'une des cartes de paiement suivantes :
- VISA
- MasterCard
- autres cartes Bleues

Si vous avez plusieurs cartes, leurs numéros ne sont pas toujours explicites. Donner un nom à chacune (par exemple : personnelle, professionnelle...) permet de choisir le paiement plus facilement.

IMPORTANT : Votre numéro de carte de paiement apparaît dans sa totalité lors de la saisie du champ, mais seuls les 6 premiers chiffres seront visibles dans votre compte, les autres étant masqués pour des raisons de sécurité.

IMPORTANT : le traitement de votre commande ne commencera que lorsque ces coordonnées bancaires seront indiquées à notre Service Clients.

Régler vos achats par chèque bancaire
Vous pouvez également régler par chèque bancaire.
Il vous suffit de sélectionner "Règlement par chèque" lors du choix du mode de paiement.
Le chèque doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou à Monaco et libellé à l'ordre de Adaptoo.

Si vous le pouvez et afin de faciliter le traitement de votre commande, nous vous conseillons d'imprimer votre mail de confirmation de commande et de le joindre à votre chèque.

Votre courrier est à adresser à :
Adaptoo
Service Paiement

439 route de la gare

 

84470 CHATEAUNEUF DE GADAGNE


IMPORTANT : en cas de paiement par chèque, les délais de livraison seront allongés.
Le traitement de votre commande commencera à la réception de votre chèque.

Régler vos achats par Paypal
Vous pouvez également régler votre commande par Paypal. Il vous suffit de sélectionner "Paypal" lors du choix du mode de paiement, d'aller sur votre compte Paypal et de valider le paiement pour la commande en cours.

IMPORTANT : Paypal ne peut pas être combiné avec un autre mode de paiement : CB ou chèque.

Modalités de facturation

Vous êtes facturé à votre adresse de livraison
Votre adresse de livraison sera votre adresse de facturation (sauf dans le cas d'une mise à disposition dans les relais-colis).
Vous pouvez aussi demander à être facturé à une autre adresse en cliquant dans la case prévue à cet effet.

Votre carte débitée à l'expédition de votre commande
Si vous avez plusieurs articles en une seule commande, vous serez débité du montant d'un article expédié, les frais de port ne vous seront bien sur facturés qu'une seule fois.

Votre facture envoyée par mail
La facture correspondant à votre commande est toujours jointe par mail.
Elle est envoyée séparément si l'adresse de facturation est différente de l'adresse de livraison.

Dans les envois hors Union européenne, des taxes peuvent être facturées à réception de votre colis. Ces taxes, qui dépendent du pays, restent à votre charge. Adaptoo ne peut vous informer de leur montant exact.

En cas de retours de produits
Le remboursement s'effectuera au choix de Adaptoo par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

L'Eco-participation
Vous achetez un nouvel appareil électrique ou électronique, participez au recyclage de l'ancien.
Désormais ne jetez plus vos anciens équipements électriques et électroniques à la poubelle, ils doivent être recyclés pour en faire de nouvelles matières premières.
Vous avez la possibilité de déposer votre ancien équipement dans votre déchetterie locale, ou mieux, s'il fonctionne encore, confiez-le à une association de type Emmaus ou Envie qui leur offrira une seconde vie.
Comme dans tous les points de vente en ligne ou en magasin, les produits électriques et électroniques sont sujets à cette Eco-participation (de 1 centime jusqu'à 9 euros par appareil) qui s'ajoute à leur prix d'achat. L'ensemble des prix présentés sur le site intègre déjà le montant de l'éco-participation, vous retrouvez le détail de cette Eco-participation sur la fiche article du produit et sur votre panier final avant validation.
Ce montant correspond à votre participation financière à la collecte, à la réutilisation, au recyclage d'un produit usagé équivalent.

Ainsi, prix de l'appareil neuf + Eco-participation = Prix total de l'achat

A quoi sert votre participation financière ?
à partir du "Point de collecte", ces DEEE (Déchets d'équipements électriques et électroniques) sont transportés, regroupés et acheminés vers les différents sites de traitement. Ils sont ensuite dépollués, s'ils contiennent des substances potentiellement dangereuses, puis démantelés et recyclés, pour obtenir de nouvelles matières premières (plastiques, métaux, verre...). L'objectif est d'augmenter fortement la part recyclée ou valorisée sous forme d'énergie, pour chaque type de produit, tout en respectant strictement les nouveaux critères environnementaux.

Cela concerne :
* Les équipements informatiques
Ordinateurs, imprimantes, claviers...
* Les équipements de télécommunication
Téléphones, fax, répondeurs...
* Les équipements image et son
Chaînes Hi-Fi, postes de radio, téléviseurs, caméscopes, magnétoscopes...
* Les jouets, les équipements de loisirs et de sport
Consoles de jeux, trains ou voitures électriques...
* Les sources lumineuses*
Lampes à économie d'énergie, tubes fluos (néons)... Ampoules halogènes et à filament ne sont pas recyclées. (* collecte et recyclage spécifique)

Que faire ?
Lorsque votre appareil arrive en fin de vie, s'il fonctionne encore, vous pouvez le donner à une association sociale et solidaire, qui pourra le réparer et le remettre en circulation. S'il n'est pas réparable, rapportez-le dans un "Point de collecte".

Ne pas jeter
L'équipement ne doit pas être jeté et qu'il fera l'objet d'une collecte sélective en vue de sa réutilisation, de son recyclage ou de sa valorisation. S'il contient des substances dangereuses, celles-ci sont éliminées ou neutralisées.

Créer mon compte
Votre compte est la première étape pour passer une commande. Il vous permettra aussi de passer très rapidement vos commandes suivantes et de suivre leur expédition.

Pour créer un compte, il suffit de cliquer sur "Identifiez-vous" puis de renseigner une adresse e-mail valide et de choisir un mot de passe.

Soyez vigilant lorsque vous renseignez votre email : l'adresse doit être valide pour que nous puissions vous contacter.
Le choix du mot de passe est arbitraire mais nous vous conseillons d'utiliser de préférence votre mot de passe habituel afin d'avoir plus de chance de vous en souvenir. Cependant il peut être identique ou différent de celui utilisé sur d'autres services en ligne, à votre convenance.

Mes données personnelles

Modifier mes données personnelles
Vous pouvez modifier à tout moment vos données personnelles enregistrées dans votre compte. Cliquez sur Mon compte et identifiez-vous : saisissez votre adresse email ainsi que votre mot de passe.

Mon mot de passe

Oubli de votre mot de passe

Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe ? Rendez-vous dans Mon compte sur la page d'identification puis saisissez votre adresse email ou y aller directement.

Pour des raisons de sécurité, les informations relatives au paiement seront alors supprimées.



Changement de votre mot de passe
Entrez dans votre compte, en saisissant votre adresse email et votre ancien mot de passe ou y aller directementUn nouveau mot de passe vous sera alors envoyé par mail. 

Sécurité des données personnelles
Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier ou supprimer vos coordonnées bancaires à tout moment.

La sécurité du paiement

* Le cryptage est un moyen indispensable pour assurer un niveau de sécurité élevé des transactions. Adaptoo.fr a adopté le procédé de cryptage SSL pour protéger toutes les données liées aux moyens de paiement.
* Dans toutes les zones sécurisées dans lesquelles l'adresse URL commence par https:// (où le "s" signifie sécurisé), les informations sont cryptées et donc protégées avant leur transfert via Internet.

La protection de vos données personnelles
En application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 (lien vers CGV), vous pouvez disposer à tout moment d'un droit d'accès et de modification sur les données personnelles vous concernant.

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